
当協会に寄せられたお客様の手紙・投書をご紹介します。
お客様からのご意見は、私達スタッフにとってやる気と喜びを生み出す原動力です。また厳しい叱咤激励に、身の引き締まる思いをすることもあります。
ユニバーサルサービスの重要な一環として、お客様と心を通わせ、ご質問や不安にお答えし、業務改善に役立てることをお約束します。
立派な霊園に墓を建立でき満足です。(宜野湾市在住 小禄様)
この度は、お世話になりました。祖母のお墓を立派な霊園に建立できたことを父をはじめ親戚一同、たいへん満足しています。
整備協会の方々と担当していただいた東恩納寛寿さんに御礼申し上げます。今後ともよろしくお願いします。
【担当者より】
念願の墓石建立から御納骨までのお手伝いをすることができ、そして小禄様にご満足いただけました事に対し、担当者として非常に嬉しく感じます。
皆様がいつでも気持ち良くお参り出来る環境づくり、そしてサービス向上をこれからも目指して参りますので、変わらぬご指導をよろしくお願いいたします。
中城メモリアルパーク
お客様担当:東恩納 寛寿
職員の心温まる接応に感謝!(浦添市在住 長間様)
長年、寺に預けておりました父の遺骨を貴パーク内の墓地に移せたことは、家族一同心から安堵しています。これも一重に貴パークの職員の心あたたまる接応があればのことと心から感謝しています。
今回の納骨式に参加できなかった老母への気遣いにも、有りがたく存じます。
式が無事に終えたことは、職員の来訪者に対するサービス精神は大いに私達一同を元気づけていただきました。誠にありがとうございます。来る命日(ジュールクニチ)もよろしくお願い致します。
【担当者より】
お寺にご遺骨を預けて長らくなり、そろそろお墓を・・・。と考えている方は多いのですが、様々な問題があり、なかなかお墓を建てるまでには至らないという方が多い中、長間様は大里メモリアルパークでのお墓建立を決断していただき、今回の納骨となりました。
“安堵”していただけて、とてもよかったと思っております。
只一つ、お母様が納骨式にご参加いただけなかった事が残念でした。次回、お参りの時にお会いできるのを楽しみにしております。
大里メモリアルパーク
お客様担当:秋満 亜希
不便な墓地からの移転尽力に感謝☆(浦添市在住 大山様)
改葬の折りは、あんな不便な(墓地)ところ、ご尽力いただき、建立していただいた立派なお墓に無事納骨して下さった比嘉様、長浜様の心遣いが温かく伝わり感謝の気持ちでいっぱいです。
今日も御二人の真情が伝わり感謝しています。心をこめてありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
【担当者より】
那覇の古い墓からの出骨から中城メモリアルパークでのお清め・納骨式と長時間の法要でしたが、皆様にご満足いただけた事が、私も嬉しく、これからの仕事の励みにもなります。
これからが大山様との永いお付き合いの始まりと思っております。今後ともよろしくお願い致します。
中城メモリアルパーク
お客様担当:比嘉 良範
何事にも相談にのってくれるので満足!(豊見城市在住 崎原様)
お墓を建立し、「次は納骨」と淡々と考えていたんですが、いろいろと順序があることを知りました。それまで全く無知でした。しかし、メモリアルさんの心温まる法事セットプランに全てをお任せすることができ、とても安心しました。
それに気がかりだった仮墓撤去、心より感謝の気持ちでいっぱいです。本当にありがとうございました。快く、何事にも相談にのってくれる管理墓地に心より満足しております。
一家に2,3台という車社会、清明祭の時期には駐車場は大丈夫だろうか。
【担当者より】
ご長男が、墓石建立の打合せからご納骨の段取りまで積極的に行動されていましたので、お母様も非常に心強かった事だと思います。
私どもは法要のサービスから古墓の撤去まで墓事に関する事は全て承っております。崎原様の「心より満足した」というお言葉を聞いて私も安心致しました。
駐車場の件ですが、全く心配いりませんのでご安心下さい。
1年を通して一番込み合う時期が十六日祭・清明祭・旧の七夕です。その時には全5ケ所ある駐車場前に誘導員を配置し、ご来園されるお客様がスムーズに出入りできる配慮を行っております。そのお陰もあり、今まで一度も「駐車ができない」とか「車が挟まれて動けない」等のトラブルはございません。時間的には11時から15時の間が一番込み合いますので、その時間帯を避けましたら、ゆっくり駐車する事が出来ますよ。
中城メモリアルパーク
お客様担当:東恩納 寛寿
仮墓の撤去もお任せできて感謝!(那覇市在住 當山様)
お墓ごとには知識が無く不安でしたが、法事のセットプランを利用し、安心して全てをお任せすることができたことは一番良かった点です。仮墓の撤去など自分達で作業すると大変な手間がかかるので、当事者としてはとても楽させて頂き、心より感謝しております。ありがとうございました。
バリアフリーのスロープ、車椅子を借りて早速利用させて頂き、とてもいいサービスだと実感しました。今回、事務所隣のデッキにて食事をさせて頂きましたが、休憩所、トイレ、販売機等を利用できる管理墓地は、至れり尽くせりで、とても満足しています。
【担当者より】
私たち職員は「全てのひとに安心と優しさを」という大きなスローガンのもと、お客様に快適にご利用いただける施設環境・安心いただけるシステム・信頼いただけるサービスをご提供する事をお約束しております。
故に、今回當山様に施設環境・システム・サービスともにご満足いただき、責務を果たす事が出来ました。
しかし、これで決して慢心にはなりません。中城メモリアルパークはもっともっと良い霊園になります。その為には當山様のお声が必要です。お参りに来られてお気づきの点がありましたら、是非お聞かせ下さいね。一緒に素敵な霊園にしていきましょう! 末永いお付き合いよろしくお願いいたします。
中城メモリアルパーク
お客様担当:東恩納 寛寿
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