当協会に寄せられたお客様の手紙・投書をご紹介します。
お客様からのご意見は、私達スタッフにとってやる気と喜びを生み出す原動力です。また厳しい叱咤激励に、身の引き締まる思いをすることもあります。
ユニバーサルサービスの重要な一環として、お客様と心を通わせ、ご質問や不安にお答えし、業務改善に役立てることをお約束します。
何事も備えが大事！を実感しました(沖縄市在住 金城様）
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義理の父の突然の死。
今回事前に、メモリアルパークさんに、お墓を求め、何事も備えが大事という事を実感しました。
納骨堂での一時預りのシステムには、大変助けられました。スタッフの皆さんも相談しやすく、親身になって色々考えて下さって、とても感謝しています。
「メモリアルパークさんに決めて良かった。」というのが今の気持ちです。これからも色々とお世話になると思いますが、宜しくお願いします。
【担当者より】
1週間という期間内で名護からの出骨・具志川メモリアルパークにてお骨を一時預かり・そして改めて、お清め・納骨という過密な日程でしたが、金城様と密に打ち合わせをし、無事滞りなく式を終える事ができました。
当日はお子様からおじいちゃん、おばあちゃんまで大勢の方々が出席され、すごく賑やかな式でしたね。
こちらの方こそ、今後とも末永いお付き合いよろしくお願いします。
具志川メモリアルパーク
お客様担当：東恩納 寛寿
自信を持って周りに勧められます！(宜野湾市在住 大城様）
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納骨の際は大変お世話になりました。おかげ様で無事おえることができ、故 父はもちろん、おじ・おば達も大変よろこんでいました。ありがとうございました。
当日は2時の予定が早くなったにもかかわらず、すばやく対処してくださり助かりました。
メモリアルさんは場所や環境はもちろんですが、東恩納さんの説明等がよく決めることができました。
又、当日も忙しい中、お手伝いいただき本当にありがとうございました。(私たちも自信を持って、まわりの人達にすすめることができます。)
最後に東恩納さん、墓石の方には大変お世話になりました。ありがとうございました。
【担当者より】
娘様のともえ様がしっかりと舵をとり、計画を進めていったお陰で立派な大城家のお墓が建立し、ご安心されたかと思います。
納骨式は海外からもご親戚が駆けつけ、大城家の絆の深さを知りました。又、いつでもお気軽にお参りにいらして下さいね。
中城メモリアルパーク
お客様担当：東恩納 寛寿
故人の大好きな海を眺めて！（宜野湾市在住 油屋様）
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霊園の環境もとても素晴らしく、全体に明るいのが何よりでした。
故人が大好きな海も見えて、大変故人も喜んでいる事でしょう。中城メモリアルパークに決めて心からよかったと思います。
そして、東恩納さんの対応、人柄がとても温かみがあってよかったです。スタッフの方々も感じよかったです。
東恩納さんありがとうございました。妹弟一同、とても喜んでいます。今後ともどうぞよろしくお願いします。
【担当者より】
お手紙ありがとうございます。私も担当者として油屋様にご満足いただき、嬉しい限りでございます。
これから永いお付き合いの始まりですが、油屋様がいつ来られても気持ち良く、そして安心してお参りが出来る霊園づくりを心がけますので、お気づきの点などありましたら、ご遠慮なくお知らせ下さい。
お時間がある時には、飲み物も準備しておりますので管理事務所に「ユンタク」しに来て下さいね。
中城メモリアルパーク
お客様担当：東恩納 寛寿
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